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IA e automação sob medida para o seu processo
A 7TEC Labs oferece automação de processo nos sistemas existentes e desenvolvimento de sistemas sob medida com IA integrada. Ambas as soluções começam pelo Diagnóstico de IA.
Projetos de automação com IA e RPA
A IA e os robôs de software assumem atividades repetitivas dentro dos sistemas que a sua empresa já utiliza. Sem substituir o que já funciona, a automação se integra ao ERP, CRM e demais ferramentas da operação, executando as tarefas e registrando cada ação realizada.
Exemplos em alguns processos:
Comercial
- Agente de IA que responde aos primeiros contatos do site e do WhatsApp, entende o que o cliente procura e passa ao vendedor com o resumo da conversa
- Registro automático de cada contato, proposta e retorno no CRM, sem digitação
- Alerta de proposta parada e lembrete do próximo passo de cada cliente
Atendimento ao cliente
- Agente de IA no WhatsApp, no e-mail e no site que consulta o sistema e informa status de pedido, prazo de entrega e segunda via na hora, a qualquer hora
- Abertura de chamado no sistema, já classificado por assunto e prioridade
- Passagem para a equipe com o histórico da conversa quando o caso precisa de uma pessoa
Contas a pagar
- Leitura de boletos, faturas e notas que chegam por e-mail, com os dados extraídos e conferidos
- Lançamento no ERP feito pelo robô, com o que não bate separado para uma pessoa aprovar
- Programação de pagamentos montada automaticamente, com alerta de vencimento
Contas a receber
- Conciliação diária do extrato bancário com os títulos em aberto, feita pelo robô
- Cobrança dos títulos vencidos pelo WhatsApp ou por e-mail, com envio da segunda via
- Alerta de cliente com atraso recorrente, para a equipe decidir o próximo passo
Faturamento
- Emissão das notas a partir dos pedidos liberados, com conferência de valores, impostos e dados do cliente antes de emitir
- Envio da nota e do boleto ao cliente, com registro de cada envio
- Alerta de pedido entregue e ainda não faturado
Fiscal
- Captura das notas emitidas contra a empresa e conferência com o pedido de compra
- Conferência de CFOP, CST e alíquotas antes da escrituração
- Cruzamento das notas escrituradas com as registradas na SEFAZ, com as diferenças apontadas antes do fechamento
Compras
- Montagem do pedido de cotação a partir da requisição aprovada e envio aos fornecedores
- Comparação das cotações recebidas por e-mail, em PDF ou planilha, lado a lado
- Conferência da nota com o pedido e o recebimento, e cobrança automática do fornecedor quando a entrega atrasa
RH e departamento pessoal
- Agente de IA que responde às dúvidas dos colaboradores sobre férias, benefícios, holerite e normas internas
- Conferência do ponto e dos lançamentos da folha, com as inconsistências apontadas antes do fechamento
- Recebimento e conferência dos documentos de admissão, com o cadastro no sistema feito pelo robô
Sistemas customizados sob medida
Nem todo processo cabe em um sistema de mercado. Quando a equipe precisa trabalhar em volta do software, recorrendo a planilhas paralelas e controles por fora, o caminho é construir o sistema em torno da operação.
Cada solução é desenvolvida a partir das regras, etapas e particularidades do seu negócio, integrada aos sistemas que já funcionam bem e com Inteligência Artificial incorporada à solução desde o início.
Alguns exemplos:
CRM
Construído a partir do jeito que a sua empresa vende: o funil, as etapas, os cadastros, os campos e os relatórios são definidos com a sua equipe comercial. A IA organiza o histórico de cada cliente e ajuda a equipe a não perder o próximo passo.
BPMS (fluxos e aprovações)
Um sistema de fluxos construído sobre o seu processo: as etapas, os formulários, as alçadas de aprovação, os prazos e os responsáveis seguem as regras da sua empresa, e cada etapa fica registrada. A IA acompanha o andamento, aponta atrasos e executa as etapas repetitivas.
Controle de estoque e almoxarifado
Desenvolvido a partir de como a sua operação movimenta material: os tipos de entrada e saída, as transferências entre locais, o inventário e as regras de requisição da sua empresa, com rastreabilidade por item, local e responsável. A IA aponta divergências e sugere a reposição com base no consumo.
Compras e suprimentos
Requisição, cotação, aprovação e pedido em um fluxo só, desenhado com as etapas, as alçadas e a política de compras da sua empresa. A IA compara cotações, confere a nota com o pedido e aponta o que foge do combinado.
Gestão de contratos
Montado para os tipos de contrato que a sua empresa tem, com os campos, os prazos, os reajustes, as renovações e as obrigações que importam para a sua operação. A IA lê os contratos, extrai datas e cláusulas importantes e avisa antes do vencimento.
Portais para clientes e fornecedores
Um portal com as telas, as funções e as regras de acesso que o seu cliente ou fornecedor precisa: acompanhar pedidos e entregas, enviar documentos ou consultar pagamentos, ligado aos seus sistemas. A IA confere o que chega e responde às dúvidas mais comuns.
Descubra qual frente gera mais retorno na sua operação
Diagnóstico de IA
Antes de construir qualquer coisa, é preciso saber onde vale a pena construir. O diagnóstico analisa um processo real da sua operação e identifica o que vale automatizar, o esforço necessário e o ganho esperado.
- Análise do processo do jeito que ele roda hoje, com as exceções
- Esforço, prazo, ROI e payback estimados com os seus números
- Ordem recomendada, começando pelo que dá retorno mais rápido
O ponto de partida das duas linhas de solução.